Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak Trigr („my”, „nas”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony lub usług kontaktowych i demo.

1. Kto jest administratorem

Administratorem danych jest Trigr. W sprawach związanych z prywatnością skontaktuj się z nami pod adresem hello@trigrai.xyz.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko dane niezbędne do wybranego celu:

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy (opcjonalnie) oraz treść wiadomości.
• Demo chatbota: wiadomości wpisane do widgetu demo, używane do wygenerowania odpowiedzi, a następnie usuwane z naszych systemów w krótkim oknie retencji.
• Dane analityczne (po wyrażeniu zgody): anonimizowany adres IP, identyfikator urządzenia/przeglądarki, dane o interakcjach ze stroną, źródło ruchu i przybliżona lokalizacja, przekazywane do Google Analytics 4.
• Dane techniczne: standardowe logi serwera, typ przeglądarki, adres IP (anonimizowany w miarę możliwości) oraz odwiedzane strony.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• By odpowiedzieć na zapytanie lub przygotować wycenę.
• By obsługiwać i ulepszać demo chatbota.
• By mierzyć ruch i zachowania użytkowników na stronie (po wyrażeniu zgody na cookies analityczne).
• By zapewnić bezpieczeństwo strony i zapobiegać nadużyciom.
• By wypełniać obowiązki prawne.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy ich do profilowania ani targetowanej reklamy.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO przetwarzamy dane na podstawie:

• Twojej zgody — formularz kontaktowy, demo chatbota oraz cookies analityczne Google Analytics 4.
• Uzasadnionego interesu — zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, obsługa techniczna strony oraz bezpośrednia odpowiedź na zapytanie.
• Obowiązku prawnego — gdy wymagają tego przepisy podatkowe lub rachunkowe.

Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

5. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia z formularza kontaktowego przechowujemy do 24 miesięcy lub do momentu, w którym poprosisz o ich usunięcie. Rozmowy z demo chatbota zazwyczaj zachowujemy tylko na czas sesji i w krótkoterminowych logach operacyjnych. Dane analityczne Google Analytics 4 są przechowywane zgodnie z polityką retencji Google (domyślnie do 2 miesięcy, maksymalnie 14 miesięcy), a po tym czasie automatycznie usuwane lub agregowane.

6. Usługi zewnętrzne i transfer danych

Do działania strony wykorzystujemy następujące usługi zewnętrzne:

• Supabase — bezpieczne przechowywanie zgłoszeń z formularza kontaktowego.
• n8n cloud — obsługa odpowiedzi w demo chatbota.
• Google Analytics 4 — pomiar ruchu i zachowań użytkowników na stronie (wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne). Dostawcą jest Google LLC (USA).
• Google Fonts & Tailwind CSS CDN — dostarczanie czcionek i stylów.

Dostawcy ci są umownie zobowiązani do przetwarzania danych wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z RODO. W przypadku Google LLC dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul ochrony danych (SCC) oraz certyfikatu Google w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej. Włączamy w Google Analytics 4 anonimizację adresu IP.

7. Cookies

Używamy niezbędnych cookies wymaganych do funkcjonowania strony oraz opcjonalnych cookies analitycznych Google Analytics 4, które są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Nie stosujemy cookies reklamowych ani śledzących do profilowania marketingowego. Szczegóły i możliwość zarządzania zgodami znajdziesz w Polityce Cookies.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie w jakim nie występują obowiązki prawne uniemożliwiające usunięcie.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym profilowania.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie — możesz to zrobić przez ponowne otwarcie banera cookies lub pisząc do nas.
• Złożenia skargi do polskiego organu nadzorczego (UODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na hello@trigrai.xyz.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

10. Bezpieczeństwo danych

Korzystamy z HTTPS, baz danych z kontrolą dostępu oraz pola honeypot w formularzu kontaktowym, by ograniczyć spam. Żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna, ale stosujemy rozsądne praktyki branżowe.

11. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie z aktualną datą. W przypadku istotnych zmian w sposobie przetwarzania danych poinformujemy Cię za pośrednictwem strony lub emaila.