Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej Trigr oraz z usług doradczych i wdrożeniowych w zakresie automatyzacji procesów biznesowych oraz sztucznej inteligencji (AI). Korzystając ze strony lub zamawiając usługi, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. Dane przedsiębiorcy

Właścicielem strony oraz podmiotem świadczącym usługi jest Trigr. Kontakt: hello@trigrai.xyz.

2. Zakres usług

Trigr świadczy usługi doradztwa, projektowania oraz wdrażania rozwiązań z zakresu automatyzacji AI, w tym m.in. projektowanie workflow (w szczególności opartych o platformę n8n), implementację chatbotów, systemów ekstrakcji danych z dokumentów oraz integracje API. Szczegółowy zakres, harmonogram oraz wycena każdorazowo określane są w odrębnej umowie lub potwierdzane drogą dokumentową (e-mail).

3. Warunki korzystania ze strony i narzędzi demo

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z witryny oraz udostępnionych narzędzi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się w szczególności:

• Podejmowania prób zakłócenia działania infrastruktury teleinformatycznej Trigr.
• Wykorzystywania testowych wersji chatbotów i formularzy do przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, spamu lub materiałów złośliwych.
• Automatycznego pobierania (scrapowania) zawartości strony bez wyraźnej zgody właściciela.
• Podawania nieprawdziwych danych kontaktowych w formularzach.

4. Własność intelektualna i autorska

Wszelkie materiały, teksty, grafiki oraz kod źródłowy strony stanowią własność intelektualną Trigr i podlegają ochronie prawnej.

Prawa autorskie majątkowe lub licencje do dedykowanych schematów automatyzacji (workflow), skryptów i rozwiązań stworzonych bezpośrednio dla klienta są przenoszone na klienta na warunkach określonych w umowie projektowej, po uregulowaniu pełnej należności finansowej.

5. Charakterystyka rozwiązań AI i wersji demo

Udostępnione na stronie wersje demonstracyjne chatbotów i pipeline'ów mają charakter wyłącznie poglądowy. Systemy oparte na modelach językowych (LLM) mogą generować błędy lub tzw. halucynacje (nieprawdziwe informacje). Wersje demo nie powinny być wykorzystywane do przetwarzania poufnych informacji biznesowych ani wrażliwych danych osobowych.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Trigr nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym utracone korzyści, przerwy w działaniu biznesu czy utratę danych) wynikające z użytkowania strony lub błędów w działaniu wdrożonych systemów. Łączna odpowiedzialność Trigr wobec klienta biznesowego ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego za usługę, której dotyczy spór.

7. Zależność od dostawców zewnętrznych (Third-Party)

Klient przyjmuje do wiadomości, że wdrażane automatyzacje opierają się na usługach podmiotów trzecich (np. n8n, OpenAI, Google, Anthropic). Trigr nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie usług tych podmiotów, zmiany w ich politykach cenowych, ograniczenia dostępu do API lub nagłe wyłączenie funkcjonalności przez zewnętrznych dostawców.

8. Poufność i ochrona danych

Wszelkie informacje biznesowe, operacyjne oraz technologiczne przekazane Trigr w fazie analizy (discovery) lub realizacji projektów są traktowane jako ściśle poufne. Informacje te nie będą ujawniane osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi (np. konfiguracja konta u dostawcy narzędzia za zgodą klienta) lub wymaga tego prawo.

9. Zmiany Regulaminu

Trigr zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie internetowej. Korzystanie z witryny lub usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

10. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub świadczonych usług będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z klientami biznesowymi (B2B) jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Trigr.

11. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczonymi usługami prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hello@trigrai.xyz.